更新日期:
2010/08/29 18:01
買自強號的車票，來的卻是莒光號，台鐵被消費者爆料騙很大!有民眾抱怨，台鐵的商務車廂掛在莒光號列車上，但是商務車廂的票面秀的卻是自強號，讓消費者霧煞煞，同一班車卻出現了2種不同的車種和票價，民眾質疑「掛羊頭賣狗肉」。
台鐵商務車廂的3排坐椅看起來很舒適，受到不少長途搭乘的旅客歡迎，但是現在台鐵被民眾質疑，商務車廂的票面明明秀的是自強號，為什麼來的卻是莒光號。
明明是同一台列車，卻同時有莒光和自強2種車種，難怪民眾會誤解，台鐵解釋，是因為電腦售票系統是用車種來抓票價，目前還沒有設定商務車廂的選項，再加上是比照自強號收費，所以票面上才會秀出自強號的字樣。
對台鐵來說是方便作業，但是卻沒想到會造成旅客的誤解和困擾，現在被冠上掛羊頭賣狗肉的罪名，台鐵才想積極處理更改作業系統，略嫌草率的態度，服務品質還有待加強。
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