廣告噱頭! 手機上網2天收5千
更新日期:
2010/03/12 16:45
高雄有民眾投訴，她看到電信業者的電視廣告，主打手機上網一天只要39元，沒想到她用手機上網兩天，收到帳單上網費用卻高達五千元，覺得業者根本就是欺騙消費者。
電信業者請來名人吳念真拍廣告，主打行動上網最便宜，一天無限上網只要39元，林小姐也是看了這廣告，認為上網費用超划算，但她沒想到，用手機上網兩天後，收到的卻是一張五千多塊帳單，上面行動網際網路傳輸費竟然要五千元，林小姐說當她打電話去詢問客服人員，得到的回應是，因為沒有要求要用一天39元的日租型，所以就用最貴的傳輸流量去計價，讓她上網兩天就要五千元，她氣憤地說自己被騙了。
業者強調，在他們的廣告和DM上都有不同費率的說明，不過依照消保法第22條，業者必須確保廣告真實，有義務要先主動提醒消費者不同費率的計價方式，畢竟如果知道哪種費率是便宜的，沒有人會選貴的來用，看看廣告主打的便宜價錢，再對照這昂貴帳單，消費者豈不是很冤枉。
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