冥想的空間

一名台北縣的老先生找搬家公司搬家，原本說好搬完三車「四千五」，但搬完後卻以另外加工資為由，獅子大開口加收「四萬五」，老翁在對方半帶威脅下只好付錢了事；台北縣消保官提醒消費者，類似的搬家糾紛不少，消費者找搬家業者一定要記得和對方以定型化契約簽約，並事先溝通估價，最好找有信譽的業者。（李書璇報導）

許多民眾都有找搬家公司幫忙搬家的經驗，一住在北縣中和的朱姓老翁，因為打算搬家到新店，從網路上找到一家號稱運費超便宜的搬家公司，強調一車裝滿只要一千五百塊，而且服務人員在電話中應答很誠懇，因此老翁便委託對方搬家。結果到了搬家當天，來搬家的是幾名滿身刺青的壯漢，搬完家後，拿著一張單據讓老翁簽名，接著就向老翁索取高達四萬九千元的搬家費，指出搬家一車一千五，三車是四千五，另外四萬五是工人的工資。而單據上的數字更平白多個零，但看到對方兇神惡煞的模樣，老翁只能付錢了事，隨後立刻向台北縣消保官申訴。

不過消保官在調查此案時，發現該搬家公司登記的地址並不存在，打客服電話要對方前來說明，對方也拒絕，由於此事涉及刑事責任，消保官也請當事人轉向警方報案。消保官楊舜惠也提醒消費者，找搬家公司時一定要找有信譽的公司，同時應要求對方先估價並寫下清楚的估價單，同時最好和業者依定型化契約簽約，她說最常發生的狀況，就是業者表示實際運送的車次超過當初所預估，但定型化契約中有規定，如果車次超過當時預估的百分之二十，業者就不可以再加收，消費者應特別注意。